Selamat Datang di Website Resmi Perusahaan Daerah Air Minum Tirta Pakuan Kota Bogor

Anda adalah pengunjung ke
5473767 sejak Januari 2014

Berita
Informasi Gangguan
Pengumuman
Agenda
Galeri
Artikel
Tempat Pembayaran
Webmail Login


Temukan di Google Play

Langganan Berita menggunakan RSS
INFO KILAT
  •  03/11  Pelanggan Yth, pembayaran rekening air minum mulai 1 November dapat dilakukan tanggal 1 sampai dengan tanggal 20 setiap bulannya.
  •  28/10  Pelanggan Yth, khususnya wilayah Perum De Botanical, untuk mengantisipasi tekanan rendah di jam-jam tertentu (pagi dan sore hari), kami sarankan untuk membuat toren air dan menampung air saat mengalir. Terima kasih.
  •  08/10  Pelanggan Yth, kami informasikan line Call Center nomor 0251-8324111 sudah dapat digunakan kembali
  •  31/12  Pelanggan Yth. Laporkan nomor handphone Anda untuk mendapatkan informasi terupdate tentang PDAM Kota Bogor dengan format : nomor pelanggan (misal: 1234-5678)_nmr HP. Kirim ke 08111100123. Terima kasih.
  •  25/11  Pelanggan PDAM Yang Terhormat, terhitung mulai tanggal 3 Oktober 2014 Pendaftaran Pemasangan Sambungan Baru Air Minum melalui DAFTAR TUNGGU. Terima kasih.
  •  25/11  Pelanggan PDAM Yang Terhormat, Mulai tanggal 31 Januari 2015 Daftar Pemasangan Baru Sambungan Air Minum PDAM Tirta Pakuan Kota Bogor dapat dilakukan secara On-Line.
BERITA
Pertahankan ISO 9001:2008, PDAM Tingkatkan Pelayanan
2015-06-30 03:46:18 oleh: Humas PDAM [dibaca: 3668 kali]

PENGAKUAN: Suasana closing meeting antara direksi dan manajemen PDAM Tirta Pakuan Kota Bogor bersama tim audit dari PT SAI Global di Ruang Rapat Utama PDAM Kota Bogor, Senin (29/6/2015). (foto: humas dan sosial)


PDAM Tirta Pakuan Kota Bogor dinilai tim audit eksternal dari PT SAI Global tidak melakukan kesalahan atau kelalaian prosedur yang bersifat mayor dalam menjalankan tugasnya. Oleh karena itu perusahaan daerah yang dipimpin H. Untung Kurniadi ini layak untuk mempertahankan ISO 9001:2008.

Penetapan sertifikasi standar manajemen mutu yang diakui secara internasional ini didasarkan pada Audit Surveillance pada PDAM Tirta Pakuan Kota Bogor atas penerapan sistem manajemen mutu ISO 9001:2008 oleh PT SAI Global dalam pertemuan penutupan (closing meeting) antara tim audit PT SAI Global dengan direksi dan pejabat PDAM Tirta Pakuan Kota Bogor di Ruang Rapat Utama PDAM Tirta Pakuan Kota Bogor, Senin sore (29/6/2015). Audit Surveillance ini merupakan lanjutan Audit Surveillance sebelumnya, dimana PDAM Tirta Pakuan Kota Bogor diwajibkan untuk menyelenggarakan Audit Surveillance setiap enam bulan untuk mempertahankan sertifkasi ISO 9001:2008 yang telah diperoleh pada 2012 lalu.

Lead Auditor PT SAI Global Vinka Cantikara mengatakan bahwa pelaksanaan Audit Surveillance ini bertujuan untuk mengetahui dan mengukur sejauhmana unit organisasi telah menjalankan prosedur sesuai dengan standar manajemen mutu yang telah ditetapkan, serta upaya-upaya yang telah dilakukan terkait perbaikan dan pengembangan proses bisnis untuk meningkatkan layanan kepada stake holder.

Audit Surveillance II ini dilakukan dengan mengambil sampling pada beberapa area audit yang meliputi Hubungan Pelanggan, Wakil Manajemen (Management Representative/MR), dan Bagian Produksi (WTP Palasari).

Vinka menyampaikan apresiasinya atas pencapaian PDAM Tirta Pakuan Kota Bogor yang sampai saat ini masih secara konsisten dan berkelanjutan menjalankan standar manajemen mutu sesuai ISO 9001:2008, sehingga dengan demikian dapat direkomendasikan bahwa sertifikasi ISO 9001:2008 yang telah diperoleh PDAM dinyatakan masih berlaku. Namun demikian, Auditor menyampaikan beberapa saran perbaikan (observasi) untuk peningkatan implementasi ISO 9001:2008.

" PDAM layak mempertahankan ISO 9001.2008 dengan selalu menerapkan dan melakukan perbaikan-perbaikan untuk meningkatkan kinerja dan memberikan kualitas pelayanan kepada pelanggan dan masyarakat,” kata Vinka.

Direktur Utama PDAM Tirta Pakuan Kota Bogor, H. Untung Kurniadi bersyukur PDAM dapat mempertahankan ISO 9001.2008. Menurutnya, sertifikasi sistem manajemen mutu ISO 9001:2008 bukanlah prestasi pengakuan dari pihak inde¬penden yang didapat dalam sekejap, namun hasil dari usaha perbaikan oleh semua unsur di lingkungan PDAM Kota Bogor, baik di tingkat direksi, manajemen maupun seluruh karyawan.

“Pengakuan ini merupakan berkah bagi PDAM Kota Bogor pada bulan Ramadhan ini. Standar ini merupakan salah satu standar yang diakui secara internasional. Kami bersyukur mendapatkan Serti¬fikat ISO 9001:2008 ini. Sertifikat ISO ini sekaligus mema¬cu motivasi kami mening¬katkan mutu di semua bidang, terutama dalam peningkatan pelayanan kepada pelanggan,” kata Untung.

Pelaksanaan surveillance yang berlangsung pukul 09.00-15.00 WIB yang dihadiri oleh Sekretaris PDAM Kota Bogor sebagai Management Representative, H. Hendra Setiawan; Kepala Sub Bagian Humas dan Sosial sebagai ICO Nerry Agustina, Kepala Bagian Perlengkapan dan Peralatan sebagai PLK, H. Sidik; Kabag Produksi, Adi Gunadi, Kabag Pelayanan Pelanggan, Tutiek Heriyaty, Kepala Satuan Perangkat Intern (SPI), Hj. Nenie Hermayani, dan auditor.

Dalam pelaksanaannya, Tim audit eksternal melakukan pemeriksaan prosedur dan implementasi kesesuaian prosedur yang telah ditetapkan dalam klausul ISO 9001.2008. Setelah enam jam kegiatan surveillance, hasil surveillance yang disampaikan bahwa tidak ada kesalahan atau kelalaian prosedur yang bersifat mayor yang telah dilakukan PDAM Kota Bogor. (humas dan sosial)


AUDIT KETAT: Lead Auditor PT SAI Global Vinka Cantikara menyampaikan pemaparan. (foto: humas dan sosial)

Berita:
241 Karyawan Tirta Pakuan Ikuti Rapid Test, Semuanya Non-Reaktif
BACA METER MANDIRI BISA MELALUI SIMOTIP
MEMPERINGATI HARI KARTINI 21 APRIL 2020
Tirta Pakuan - Satpol PP Sebar Masker Kain di Pasar Anyar
Perumda Tirta Pakuan Lakukan Penyemprotan Disinfektan
Tirta Pakuan Ajak Pelanggan Baca Meter Mandiri
Semprot Disinfektan di Area Kantor
Tirta Pakuan Upayakan Layanan Normal saat WFH
Cegah Covid 19, Tirta Pakuan Ubah Jam Operasional
Hoax! Gangguan Pasokan Air Akibat Limbah

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92
KALENDER
Agustus 2020
MinSenSelRabKamJumSab
 1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031 
Pengumuman
Pemenang Tender Ulang Pengadaan Gas Chlor
Pengumuman Tender
PENUNDAAN PROSES PENGADAAN BARANG/JASA
Pemerintah Kota Bogor
PERPAMSI
Departemen P.U.
Program Hibah Air Minum & Sanitasi
Copyright © 2009 - 2020
PDAM Tirta Pakuan Kota Bogor
HOME | PROFIL | LAYANAN | PELANGGAN | ORGANISASI
Berita | Pengumuman | Agenda | Galeri | Artikel | Tempat Pembayaran | Webmail Login | Admin